Политика конфиденциальности
ЧЕРНОВИК: текст должен проверить юрист до реального запуска. Название организации, адрес и ИНН будут заполнены.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор платформы 374 Pro — 374 Գրուպ (обработчик персональных данных в смысле Закона РА «О защите персональных данных»).
2. Какие данные мы собираем
От клиентов: имя, телефон, время и услуга записи, при выборе выезда на дом — адрес визита (улица, дом, квартира, подъезд/этаж, комментарий), оставленный отзыв.
От мастеров: имя, телефон, услуги и цены, часы работы, районы, фото, выбранный тариф.
Анонимная статистика: открытая страница (без параметров запроса), язык, категория поиска. IP-адрес, идентификаторы устройства и отслеживающие cookie не хранятся.
При входе через Telegram — ваш Telegram ID и имя пользователя (если есть), а у клиентов также номер телефона, которым вы сами делитесь в боте @Pros_ambot. Используются только для входа и сообщений о записях.
3. Зачем
Чтобы оформить запись и передать её мастеру, отправлять напоминания, проверять отзывы, предотвращать мошенничество и улучшать сервис. Основание — ваше согласие и исполнение договора.
4. Кому передаём
Данные вашей записи видит только выбранный мастер. Адрес визита показывается только этому мастеру (в кабинете и в уведомлении Telegram) и никогда не публикуется. Чтобы показать маршрут на карте, в сервис OpenStreetMap Nominatim передаются только улица и номер дома (без квартиры, имени и телефона). Технические подрядчики: хостинг (Vercel), база данных (Neon), SMS/WhatsApp-провайдер; они могут находиться за пределами РА. Мы не продаём данные.
Telegram (Telegram Messenger) — для входа и уведомлений, если вы выбрали вход через Telegram.
5. Срок хранения
Записи — до 3 лет, адрес визита удаляется через 30 дней после визита (у отменённого визита — сразу после его времени), OTP-коды — 10 минут, анонимная статистика — до 13 месяцев, затем удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправление, блокирование или уничтожение, а также отозвать согласие. Жалобу можно подать в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции РА.
7. Контакты
По вопросам: [e-mail будет добавлен].